Teilnehmer eines Workshops durchlaufen einen komplexen Prozess mit vielen Wechselwirkungen. Die Autoren vermitteln auf der Grundlage der Themenzentrierten Interaktion, wie man
-die Gestaltung der Gespräche mit dem Auftraggeber,
-die Vorbereitung,
-die eigentliche Leitung sowie
-die Beendigung von Lern- und Arbeitsgruppen
plant und auf welche Probleme man achten muss.